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Eu perdi tudo no jogo!

Se todo o seu túnel desapareceu no jogo, verifique se o seu aparelho está configurado para usar a mesma conta de Facebook ou Game Center que estava ligado a este túnel. Para baixar um túnel já salvo em seu histórico de jogo, depois de ter verificado se você está usando a conta correta do Facebook ou Game Center, clique no ícone de configurações na parte inferior direita da tela, em seguida, escolha "trocar usuário". Uma vez que o Tunnel Town carregar na tela inicial, você verá uma lista de contas. Se você não vê o túnel que está procurando nesta lista, toque no botão "jogador salvo" com o ícone do Facebook. Isso irá carregar tanto o seu túnel quanto o seu progresso do jogo no Facebook, caso sua conta seja do Game Center o túnel salvo irá aparecer. Escolha o ícone correto, seja Facebook ou Game Center. Uma janela irá aparecer mostrando sua conta do Facebook ou do Game Center de acordo com o que estiver registrado no seu aparelho e consequentemente vai conectar ao seu túnel em Tunnel Town. Se a conta correta é mostrada, clique em "sim" quando ele propor "Carregar este túnel?". O túnel salvo em seu aparelho irá então carregar.

Se você seguiu as instruções e ainda não conseguiu acessar o seu túnel, nós faremos o nosso melhor para ajudá-lo! Envie-nos uma mensagem através da página de Comentários e nos informe o problema. Você também pode nos contactar clicando na opção que aparece do lado direito do próprio aplicativo. Esta é a melhor opção, uma vez que dá aos nossos desenvolvedores valiosas informações sobre sua conta. Para enviar sugestões para o aplicativo do jogo, clique no ícone de configurações na parte inferior direita da tela, o ícone que se parece com uma engrenagem. Em seguida, clique em "enviar um feedback" e preencha o formulário. Quando você escreve para nós, por favor, inclua as seguintes informações:

  • O seu nome de usuário do Facebook ou Game Center (muito importante!)
  • Uma descrição detalhada do que aconteceu (também importante!)
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